Click Away

1η Ενημέρωση (E-MAIL) ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Όταν καταχωρήσετε επιτυχώς την παραγγελία σας, λαμβάνετε τον αριθμό και τα αναλυτικά στοιχεία της παραγγελία σας στο e-mail που έχετε καταχωρήσει.

**Προσοχή όσον αφορά το e-mail  σας πάντα τσεκάρετε και την ανεπιθύμητη αλληλογραφία/spam ή αν έχετε Gmail την κατηγορία μηνυμάτων ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ ή ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ, καθώς μπορεί να έχει πάει εκεί η ενημέρωση σας.

2η ενημέρωση ΣΤΑΔΙΟ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί (δηλαδή μόλις παραλάβει από εμάς η courier), λαμβάνετε τον αριθμό αποστολής voucher και tracking link, ώστε να παρακολουθήσετε την πορεία της παραγγελίας σας. Από το σημείο αυτό και μετά είναι στην ευχέρεια του συνεργάτη μας η ομαλή διεκπεραίωση της παραγγελίας και on-time παράδοση.

*Λάβετε υπόψη σας ότι η περίοδος 9/12 - 20/12 προβλέπεται να βγάλει τις περισσότερες μεταφορικές και courier εκτός λειτουργίας. Αρκετές έχουν βγει εκτός ήδη.

Και εμείς και οι συνεργάτες μας κάνουμε ότι καλύτερο μπορούμε αυτές τις δύσκολες για όλους ημέρες για να σας εξυπηρετήσουμε. Παρόλα αυτά για οποιαδήποτε αστοχία -παρατυπία παρατηρήσετε από μεριάς συνεργατών μας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε:

Μερικά βασικά ζητήματα:

Οποιοσδήποτε και εάν είναι ο μεταφορέας που πρόκειται να σας παραδώσει το δέμα σας, πρέπει να το παραδώσει στη διεύθυνση που έχετε καταχωρήσει στην παραγγελία σας. Εάν η παραγγελία σας είναι με δωρεάν μεταφορικά τότε δεν καλείστε να πληρώσετε στον μεταφορέα κανένα απολύτως αντίτιμο. Σε συμπλήρωση των παραπάνω, εάν η εταιρεία courier έχει βγάλει επίσημη ανακοίνωση ότι αναστέλλει μερικώς ή ολικώς τη λειτουργία της, τότε είναι στην ευχέρεια του πελάτη εάν θα παραλάβει από το υποκατάστημα που βρίσκεται το δέμα του ή θα αναμένει την κανονική επαναλειτουργία των courier.

Επίσης στον παρακάτω σύνδεσμο μπορείτε να δείτε ανά πάσα στιγμή σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία σας βάζοντας το tracking number που λάβατε στο e-mail σας (Στάδιο Αποστολής).

https://www.evolutionbody.gr/track-shipment-gr

ΧΡΟΝΟΙ ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Σε περιόδους αιχμής όπως η περίοδος των Χριστουγέννων, αλλά και σε ακραίες καταστάσεις που τα καταστήματα είναι κλειστά λόγω πανδημίας, όπως δηλαδή η περίοδος που διανύουμε, οι χρόνοι αλλάζουν κατά περίπτωση. Τη δεδομένη χρονική στιγμή οι χρόνοι αποστολής είναι από 1 έως 3 εργάσιμες.

Αγαπητοί μας πελάτες θα θέλαμε να γνωρίζεται ότι η ομάδα μας δουλεύει ακατάπαυστα για να διεκπεραιώσει τις παραγγελίες σας εγκαίρως παρόλες τις δυσκολίες και τους περιορισμούς της κατάστασης lockdown που διανύουμε.. ΔΕΝ ΕΓΓΥΩΜΑΣΤΕ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΕΝΤΟΣ 24/12 ΓΙΑ ΤΙΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ & ΑΘΗΝΑ.

ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΜΕΤΑ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΑΣ.

Η παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα όσο είναι κλειστά επιτρέπεται μόνο με τον τρόπο CLICK AWAY μόνο παράδοση κατ΄ οίκον ή παραλαβή από τα σημεία εξυπηρέτησης των ταχυμεταφορών, αφού έχει προηγηθεί η ηλεκτρονική σας παραγγελία. Στην περίπτωση CLICK AWAY θα περιμένετε να σας στείλουμε SMS το οποίο θα σας ενημερώνει για την ημέρα παραλαβής και ώρα, ώστε να είναι διαθέσιμα όλα τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει στο κατάστημα μας.

Στην υπόλοιπη Ελλάδα κάθε νέας σας παραγγελία ενδέχεται να την παραλάβετε ακόμη και μετά τις 30/12.

Καθώς προς το παρών οι μεταφορικές που συνεργαζόμαστε λειτουργούν, αλλά λειτουργούν παραπάνω από το μέγιστο των δυνατοτήτων τους.